Sıkça sorulan sorular
Servis talebi, bakım, onarım ve takip süreci hakkında temel soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.
Servis talebi nasıl oluşturulur?
0232 000 00 00 numarasını arayabilir, WhatsApp üzerinden yazabilir veya online servis talebi formunu kullanabilirsiniz.
Hangi cihazlara servis veriyorsunuz?
Beyaz eşya, klima ve kombi gruplarında bakım, arıza tespiti ve teknik servis desteği sunulmaktadır. Klima montajı ve petek temizliği için de hizmet sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Servis öncesinde hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Cihazın marka ve modeli, yaşanan belirti, varsa hata kodu ve sorunun ne zaman başladığı ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.
Online servis talebimi nasıl takip ederim?
Online form tamamlandığında oluşturulan takip kodunu ve talepte kullandığınız telefon numarasını Servis Takip sayfasına girerek kaydınızı sorgulayabilirsiniz.
Klima soğutmuyorsa mutlaka gaz eksik midir?
Hayır. Filtre, hava akışı, sensör, elektronik bileşenler veya soğutma devresi gibi farklı nedenler olabilir. Kontrol yapılmadan yalnızca gaz eksikliği varsayılmamalıdır.
Kombi bakımı bütün arızaları önler mi?
Hayır. Periyodik kontrol bazı sorunların erken fark edilmesine yardımcı olabilir ancak tüm arızaları önleyeceği garanti edilemez.
Peteklerin alt kısmı soğuksa temizlik gerekir mi?
Bu durum dolaşım veya kirlenme sorunuyla ilişkili olabilir; ancak tesisat ve kombi kaynaklı başka nedenler de bulunduğundan önce değerlendirme yapılmalıdır.
Yetkili servis misiniz?
Merkezi Teknik bağımsız teknik servis olarak hizmet verir. Site üzerinde herhangi bir marka için yetkili servis olduğuna ilişkin bir beyan bulunmaz.
Yanıtını bulamadınız mı?
Servis ihtiyacınızı cihaz ve arıza bilgisiyle bize iletebilirsiniz.